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该行坚持高起点、猛造势、严管理推进“村村通”工程。截止目前，全辖已确定助农取款服务点280个，实现全市行政村全覆盖指日可待。 抢占先机，择优选点。针对当地人行关于每个村至多3个助农取款服务点的规定，该行明确要求，各支行在辖内行政村争取设满3个服务点，不给竞争对手留有设点机会。在服务点选择上，重点考虑村委会、便利店、小超市、农资连锁店、电信移动电网等运营商网点。在服务点布局上，坚持布局合理、覆盖面广的原则，确保位置适中、布局均匀。在服务点认定上，严格推行“一审、二看、三听、四访、五查”工作程序，即审核商户执照、证件；看商户实际经营情况、文化素质、经济实力是否符合业务办理要求；听商户的道德品行以及是否有违法行为等侧面评价；访附近村民群众，了解群众基础；查商户及其家庭成员信用记录、经济状况，确保“村村通”服务质量和风险管控有保障。 大力宣传，打造声势。在服务点醒目处统一悬挂“靖江农商行助农取款服务点”标牌，张贴“助农取款业务须知”，并公布投诉举报电话。在靖江日报农商行专版刊登“村村通”业务介绍、宣传活动推进动态和社会反响。在电视台赞助播出群众互动节目，实行服务点商户和客户现场说法。在全辖各网点摆放“村村通”业务宣传折页，并在LED屏滚动播出业务知识。录制声讯广告在电台和农村行政村广播站播放，广泛深入地进行业务宣传和政策宣传，增强群众的认知度、关注度和服务点商户的主动性、积极性。 从严管理，防范风险。一是做好服务点签约。明确双方权利职责，严格要求服务点按照合同约定办理业务，确保业务稳妥开展。二是做好服务点培训。首批服务点由总行电子银行部、后续发展的商户由支行电子银行专管员，分别对服务点进行业务和技能培训，确保商户了解管理规定、知晓操作流程、掌握操作方法。三是加强服务点回访。实行客户经理分片包干负责制，每季度至少巡查一次，与服务点商户实行一对一管理，督促服务点加强规范服务意识，切实防范假币、欺诈等业务风险。四是严格后续管理。及时检查商户业务开展情况、熟练操作情况、取款登记簿保管规范完整情况、群众评价情况等。对因条件变化、经营不正常或群众评价不佳的立即终止协议，收回机具。 (责任编辑：admin) |
