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转变业务发展理念。由“跑马圈地”式营销向“风险与营销并重”转变，由追求数量向重视质量转变，坚持从严、有序、保质、保量拓展市场，增强风险防范意识，对虚增网银开户量的网点和个人给予严惩。 提高风险管控能力。网点配备电子银行专管员，定期组织专管员、柜员培训操作技能、风险防控知识，提高识别、判断、处理网银业务风险的意识和能力；遵循“职责分离、岗位牵制”，强化岗位约束机制，操作权限和授权权限相互分离，网银柜员号本人专用，不定期更换登录密码。 严格把关两个环节。把动态口令牌管理和客户准入环节作为重中之重，口令牌作为重要空白凭证管理，随用随领，按编号顺序发放，柜员根据客户申请向口令牌保管员申请领用，绑定成功后在核心系统做销号处理，交客户签收并作详细登记。加强开户管理，个人网银客户当面提交签字确认申请表，签约不得由他人代理，当场开通；企业网银签约为法人以外人员的，必须出具授权书。根据客户申请对网银单笔转账限额和当日累计转账上限进行设置。 加强客户风险提示。网银开通一周后，电子银行专管员进行电话回访，了解使用情况，加强沟通交流，帮助解决问题，做好风险提示。企业网银必须绑定法人手机并开通手机短信提醒功能，便于在第一时间掌握账户资金动态。定期组织公务员、教师、企业等黄金客户开办“金融产品大课堂”，推介产品服务优势的同时提前告知操作易出现的风险点及注意事项，企业网银对账单要求法人签字确认。 (责任编辑：admin) |
