颍淮农商行：柜台延伸到家门口服务温暖到心坎里
“群众在哪里，金融服务就延伸到哪里。”一直以来，颍淮农商银行坚持以客户需求为导向，将便民、惠民、暖民作为服务工作的出发点和落脚点，不断提升金融服务质效，让金融服务更有温度。
近日，了解到辖区内一位老人因身体原因长期卧床，无法前往网点办理相关业务后，十二里支行负责人主动带队，前往老人家中开展上门服务，将银行柜台“搬”到客户身边，切实解决客户实际困难。
在老人家中，工作人员耐心了解老人情况，细致核实业务需求，认真做好身份确认、资料填写等工作。在办理过程中，工作人员始终保持耐心细致的服务态度，用通俗易懂的语言向老人解释业务流程，确保业务办理安全、规范、顺利完成。面对工作人员的贴心服务，老人脸上露出了安心的笑容，对颍淮农商银行主动上门、热情服务表示感谢。
下一步，十二里支行将继续践行地方金融主力军责任，深入基层、贴近群众，用更加便捷、更有温度的金融服务满足人民群众多样化需求，为地方经济社会发展贡献农商力量。
原标题：柜台延伸到家门口服务温暖到心坎里
文章来源：http://www.fyyhbank.com/info/1061/16769.htm
(责任编辑：liutingting)
