颍淮农商行：午间加班清点零钞贴心服务温暖民心——程集支行用心解决客户兑换难题
金融服务无小事，零钱兑换暖人心。近日，程集支行员工放弃中午休息时间，为客户清点大量硬币、零钞，用耐心细致的服务，切实解决群众的兑换难题。
当日中午，网点正处于午休轮值时段，一位经营回收站的客户提着多袋硬币、零散纸币来到网点，急需将积攒许久的零钞兑换成整钞。大量零钱装在塑料袋内，硬币混杂、纸币破旧，清点工作量大、耗时长。
了解情况后，网点工作人员立即开辟便民通道，放弃午餐休息，分工协作开展清点工作。现场，柜员们分拣纸币、手工清点硬币，逐枚核验、分类规整，认真鉴别真伪，仔细核对每一笔金额，确保账款准确无误。一袋袋硬币、一叠叠零钞，在大家耐心整理下逐步清点完毕。
经过一中午持续忙碌，全部零钞清点核验完成，顺利完成兑换业务。客户看着整理好的整钞，对支行员工牺牲休息时间、不厌其烦清点零钱的服务连连称赞。
小小零钞，承载着群众的金融需求。程集支行始终坚持以客户为中心，不推诿、不怕繁，主动为商户、居民办理零钞兑换这类“麻烦业务”。用耐心、细心践行金融为民，把便民服务落到实处。
下一步，程集支行将持续做好普惠便民服务，积极响应群众各类金融需求，不断提升服务温度，以实干担当守护百姓“钱袋子”。
原标题：午间加班清点零钞贴心服务温暖民心——程集支行用心解决客户兑换难题
文章来源：http://www.fyyhbank.com/info/1061/16996.htm
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