一是强化竞争意识。肥东农商银行引入竞争机制，充分营造公平竞争、唯才是举、公开透明、能上能下、能者多劳的氛围。该行近年来多次举办了“中层管理人员竞聘”、“后备人才库竞聘”、“支行委派会计竞聘”等竞聘考试；同时，定期举办业务知识、业务技能考试，强化广大员工对业务知识的掌握，提高自身素质。

二是强化创新意识。该行谋思求变，不断强化创新意识，积极创新信贷产品、服务方式、宣传形势，积极宣传“社区e银行”，通过与商户合作，推广各项业务；同时，开拓“微信公众平台”，通过各种优惠活动，吸引群众关注。该行以更加方便、快捷、高效的信贷产品，更加贴心、便利、优质的服务方式，以更加新颖、直接、创新的宣传形式，为各项业务快速发展提供强劲动力。

三是强化服务意识。该行统一思想，凝聚力量，通过举办“大堂经理培训”“标准化网点培训服务”培训班，成立文明服务暗访领导小组，多措并举将‘以客户为中心’的理念深深地植入于思想、贯彻于行动。该行加大支农投入，做到效益农业与自身效益有机地结合，以优质高效的金融服务赢得客户信任。                                  
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