以练促战强技能 攻防演练筑根基——石台农商银行组织开展代理保险业务攻防演练大赛

　　为持续推动业务转型发展，提升员工代理保险业务专业素养，全力实现代理保险业务质效双升。近日，石台农商银行精心组织开展代理保险业务攻防演练大赛，通过实战化模拟锤炼服务能力，为客户提供更优质的保险服务夯实基础。

　　本次演练以“强化产品认知、提升沟通技巧”为核心目标，来自基层网点不同岗位的10名选手参与“一分钟讲产品、客户画像分析、实战攻防PK”三大模块比拼，全方位检验参赛选手对保险产品条款的熟悉程度、对客户多样化需求的精准把握能力，以及在实际业务场景中的沟通应变水平，让员工在实战比拼中积累经验、提升技能。特邀的专业保险从业人员从“专业性、合规性、应变力”三个关键维度进行细致点评，既充分肯定了选手们在产品理解和服务意识上的突出表现，也针对性地指出了部分选手在条款解读精度、风险提示规范性等方面存在的不足，并给出了具体的改进建议，为员工后续提升指明了方向。

　　赛后，党委委员潘李刚进行总结发言。他强调，此次攻防演练是一次实战练兵，更是一次能力提升的契机，希望参赛员工以此次大赛为新起点，认真梳理演练中的经验做法，将其转化为日常服务的强大动力；同时，要正视暴露的问题，把问题作为改进提升的重要方向，不断精进专业能力，始终以客户需求为导向，为客户提供更专业、更优质、更高效的保险服务。

　　此次保险业务攻防演练的圆满举办，不仅有效提升了员工的实战服务能力，更进一步强化了全行“以客户为中心”的服务理念。下一步，石台农商银行将持续以演练促提升、以实战强技能，让专业服务贯穿保险销售全流程、各环节，切实为客户的“保障需求”保驾护航，为推动代理保险业务高质量发展注入源源不断的动力。

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