来源:安徽怀远农村合作银行 日前,怀远农合行远程集中授权系统上线工程正在紧锣密鼓地筹备中,该系统的上线是该行实现集约化管理,有效控制前台操作风险,规范业务操作标准,加强合规管理的一项重要举措。 所谓远程集中授权,即由营业网点前台柜员在综合业务核心系统中发起待授权交易,通过“集中授权系统”,以影像传输方式,将业务交易信息、原始凭证、查证资料,音频等信息同步/异步传输至后台集中授权中心,由授权人员在自己的终端上审核传输的交易画面、凭证影像,对交易实施授权的业务处理行为。 远程集中授权是对前台业务授权模式的一项重大改革,它打破了传统的授权模式,将过去的“面对面”授权变革为现在的“背对背”授权。远程集中授权系统则是以科技手段防控风险的有益尝试,其优势在以下三方面得到体现: 减轻柜面服务压力、提高业务办理效率 在传统的授权业务中,要先请授权人员放下手头的工作走到柜员的终端,对业务进行审核后,方可进行授权。因此整个授权过程较为漫长,而且大多数银行目前采用的是指纹授权方式,一旦授权人员不在营业内厅,一些授权业务就不能正常完成,必须要等到授权人员到场才能办理业务。这一方面降低了客户对银行服务的满意度,另一方面也影响工作效率。而实行远程集中授权后,每当有授权请求时,系统会自动把授权请求传输到空闲的授权人员面前等待处理,授权人员只需在几秒内就可完成授权,大大缩短了客户等待时间,从而提高了工作效率,同时也有利于为客户提供更加优质便捷的金融服务。 优化人力资源配置,降低经营成本 在传统授权模式下,每个网点至少配备一名授权人员。怀远农合行下辖72个网点,至少需要72名授权人员。如果上线远程集中授权系统,6名授权人员就可以完成整个行的授权工作,从而解放了一大批基层网点授权人员。这样他们就能够有更多的时间做好其他的本职工作,也可以利用挤出的闲暇时间走出去开展营销工作。 降低柜面操作风险,确保监督工作合规性 在传统的授权模式里,授权人员一般为本网点的主管会计或网点负责人,为了本网点利益,前台授权人员往往会放松授权监督的尺度,为各项业务的办理提供方便。而远程集中授权系统推进的是“集中监督、集中授权”,打破了传统的授权模式,规范了员工的操作行为,有效杜绝了人情授权,是提升基础管理水平和防控操作风险的有效手段,为网点控制风险、压降风险事件起到了积极作用。另一方面,传统的授权模式对授权记录不易保存,而实行远程集中授权模式后,授权记录的电子文档会按时间顺序自动保存在电脑里。上级审计部门如需检查授权工作的开展情况,可以及时的进行调阅,为审计工作提供了便利。 更多消息见安徽农金网 (责任编辑:www.ahnxs.com) |