淮河农商行举办公文写作暨声誉风险管理及危机应对培训

　　为进一步提高全行员工公文写作能力和声誉风险管理及危机应对能力，为6月19日上午，淮南淮河农商行在总行六楼会议室举办公文写作暨声誉风险管理暨危机公关培训，各支行、各部门负责人及全行信息员70余人参加了培训。此次培训由办公室副主任朱芳根据专家讲座并结合自己在公文写作和声誉风险管理工作中的经验认识进行授课。

　　此次培训内容详实，案例丰富，公文写作培训从大家在公文写作中常犯的错误入手，由浅入深地讲解了什么是公文、公文的种类、格式，公文的写作程序，公文的四要素，即立意（主题）、材料、结构和语言，以及三种常用文种通知、请示和总结的写法及技巧；声誉风险管理和危机公关培训，则从网落上热点话题和事件入手，主要讲解了银行声誉风险意识的提升，银行危机处置的策略及方法，银行受访技巧及规避话术，网络舆论引导技巧提升，以及银行危机处置常见的不足等知识。

　　此次培训很受员工欢迎，对该行员工在新形势下，如何写好公文，如何提高舆情应对能力，很有帮助。