颍东农商银行“五大措施”助力中小微企业发展

　　当前正值全国上下同舟共济、众志成城阻击疫情的关键时期，在这场没有硝烟的战 “疫”中，颍东农商银行始终不忘“服务地方经济、助力中小微企业发展”的初心和使命，认真贯彻落实党中央、国务院、省、市、区政府和省联社及各级监管部门的决策部署，把打赢疫情防控阻击战作为当前最重要的政治任务，全力以赴做好各项金融服务，及时主动对接和调查受疫情影响的企业，推出“五大措施”，保障金融服务畅通，助力中小微企业发展。

　　一是开通服务专线 快速应对企业诉求

　　在疫情防控期间，颍东农商银行及时开通了中小微企业快速办贷、还贷服务热线0558-2161888,客户可以通过客服热线了解贷款的相关政策、流程手续等，客户经理将根据企业客户要求，第一时间受理业务申请，满足企业的资金需求。同时，企业也可以通过客服电话进行快速还贷服务，解决客户疫情期间出门不便无法快速还贷的后顾之忧。

　　二是开通绿色通道 靶向扶持相关中小微企业

　　疫情无情人有情，在防疫期间，颍东农商银行切实提高政治站位，强化责任担当，坚持特事特办、急事急办原则，使业务办理高效化、便利化。及时开辟融资、结算绿色通道，主动加强与疫情防控相关的医疗机构、生产企业对接，前、中、后台高效联动，全力以赴支持疫情防控重点保障企业开展生产经营、扩大生产能力。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等，助力企业早日恢复正常营业。

　　三是推广“无还本续贷” 强化疫情防控金融支持

　　为了更好的帮助中小微企业渡过难关，颍东农商银行通过摸排调查的方式，建立了无还本续贷企业名单制，并实施动态管理，对疫情期间贷款即将到期的困难小微企业，颍东农商银行坚持做到不盲目抽贷、短贷、压贷，对于符合条件的企业主动提供无还本续贷服务或贷款展期操作，做到资金的无缝对接，效降低企业贷款周转的财务成本和时间成本，为企业提供优质高效的疫情防控综合金融服务。

　　四是主动降低贷款利率 做好受困企业金融服务

　　隔离疫情但是隔离不了爱与支持。在疫情期间，颍东农商银行通过电话沟通的方式，线上对贷款客户实行全覆盖、无遗漏的回访，切实了解中小微企业经营困难点和金融需求，根据实际情况，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

　　五是加强线上业务推广 保持线上高效服务

　　疫情期间，颍东农商银行积极响应号召，优化信贷业务流程，加大线上业务办理力度，主动引导企业客户通过手机银行、网上银行、微信银行等方式，线上办理转账、汇款、工资代发、缴纳社保等，通过全流程线上化产品平台，足不出户办理业务，为企业提供优质、快捷、高效的金融支持。