无为农商行：强化金融消费者权益保护 助力疫情防控阻击战

　　随着“3·15国际消费者权益保护日”的来临，为全面打赢疫情防控阻击战，做好疫情防控期间各项金融服务工作，增强金融消费者风险意识和维权意识，更好地开展金融消费者权益保护工作，近日，无为农商银行开展以“强化金融消费者权益保护 助力疫情防控阻击战”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　线上金融服务始终在线

　　无为农商银行根据人民银行支付系统限额提升政策，提高转账限额，减少客户去网点次数，提升金融服务效率。通过安徽农金手机客户端7×24小时为客户提供转账、存款、水电费、燃气费、有线电视费、通讯费缴纳等一系列基础服务，全面提升线上金融服务替代率，实现客户足不出户就可享受便捷、高效的金融服务。

　　存款到期有保障

　　目前正值全国齐心抗击疫情的关键时期，为积极响应国家号召，保护客户的身体健康，减少不必要的外出，无为农商银行针对个人整存整取存款产品政策做出了及时调整，如客户持有2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期的且非自动转存的个人定期存款产品，延期部分我行将按照客户原存单利率计息，最长延期至2020年3月31日，让储户放心和安心。

　　真心倾听金融消费者心声

　　无为农商银行各网点在醒目位置公示了本行、96669和12363等投诉方式，保障投诉渠道24小时畅通，引导金融消费者理性反映问題，切实维护金融消费者的合法权益。

　　公益捐款免收费

　　疫情期间，对公益捐款跨行汇款免收向慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项的手续费，确保捐款者的每一笔款项都能够不损分毫的汇入慈善账号。

　　让消费者用上“放心钱”

　　实施“收支两条线”的收付模式，对收入现金经过全面消毒处理。落实专人严格落实回笼的现金“先消毒、后入库”的工作制度，对收入的现金全部采用紫外线等方式消毒后再清点交存，营业网点进行无死角消毒，最大限度阻断病毒传播途径，确保银行提供给广大金融消费者的是“干净钱、放心钱”。

　　强化金融消费者权益保护，助力疫情防控阻击战，无为农商银行在行动!