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皖南农商银行:省银协莅临我行营业部开展千佳单位验收工作

时间:2020-08-12来源:未知 点击:
  皖南农商银行:省银协莅临我行营业部开展千佳单位验收工作
  2020年8月11日上午,安徽省银行业协会千佳单位创建验收组专家一行5人在宣城市银行业协会陪同下,莅临皖南农商银行营业部开展中国银行业文明规范服务千佳单位达标评估验收工作。
  验收组的专家通过现场检查环境和设施、翻看创建档案资料、调阅服务过程监控视频等方式,对营业部的服务环境和设施、员工管理和规范、服务制度和文化、经营业绩、社会责任等多方面创建情况进行了详细的检查,对员工掌握服务知识和技能情况进行了现场测试,并听取了营业部关于千佳网点创建工作开展情况的汇报。
  我行营业部是全行环境设施最好、服务功能最全、业务规模最大的营业网点。2019年,营业部成功创建了中国银行业文明规范服务五星级网点,实现了我行在银行业文明创建上的“首创首成”;今年,营业部力争“百尺竿头更进一步”,严格对标《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》,进一步优化硬件环境设施、改善员工服务规范、提炼内在服务文化,在“五星级”网点的基础上继续争创中国银行业文明规范服务千佳单位,努力打造宣城地区标杆银行网点的品牌。
  预祝营业部旗开得胜,顺利通过本次验收工作,一举拿下中国银行业文明规范服务千佳单位,实现“再创再成”的创举,争做行业领头雁,续写服务新篇章!
(责任编辑:www.ahnxs.com)
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