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怀宁农商银行“四轮驱动”开展“过新年 换新钱”活动

时间:2022-01-11来源:未知 点击:
  怀宁农商银行“四轮驱动”开展“过新年 换新钱”活动
  “往年都是要到腊月二十之后才能到银行里来换上新钱,没想到今年这么早就可以换上新钱了。不管用不用,我看着新钱就很开心,感觉很幸福,你们农商银行不愧为我们老百姓自己的银行呀……”元月6日,当客户袁女士在怀宁农商银行高河支行办理完兑换新钱业务后,对银行提供换新钱活动赞不绝口。
  为扎实开展“我为群众办实事”时间活动,满足广大城乡群众辞旧迎新之时对“新钱压岁,岁岁平安”的美好愿望,在新春佳节来临之际,怀宁农商银行强化组织、服务、宣传、营销“四轮驱动”开展“过新年、换新钱”新钞兑换活动,为客户架起了金融服务的“暖心桥”。
  强化调度组织,保障新钞供应。该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,本着“最大限度满足客户的合理需求”的原则,结合往年同期现金收付总量和今年具体情况,做好不同面值原封新券的储备,并根据各网点库存情况,加强调运安排,确保活动期间有充足的新钞供应,保证每位来行有兑换新钱需求的客户高兴而来,满意而归。
  强化窗口服务,提升兑换效率。各营业网点开辟快速兑换“绿色通道”,对前来办理业务的客户,主动询问券别需求,引导客户到指定窗口进行兑换,提升兑换效率。同时,采取“走出去,请进来”的方式,委派客户经理对社区、商超、企业有需求的客户提供上门服务、延伸金融触角,切实将普惠金融工作落到实处。
  强化对外宣传,保障客户利益。各营业网点利用公众号及LED电子显示屏对外统一公示“过新年,换新钱”等宣传口号,营造良好的节日氛围;借助厅堂宣讲积极向公众普及新版人民币基本特征和防伪特征,增强人民群众爱护人民币的意识,宣传反假币相关知识,提醒客户注意识别假币,引导客户强化风险防范意识,保障财产安全。
  强化拓客营销,助力旺季开门红。各营业网点以“过新年,换新钱”活动开展为契机,深入挖掘客户群体,本着“农村阵地寸土不让,城区市场每户必争”的态度,开展精准化营销。无论是中小微企业还是个体工商户,无论是企事业单位还是农村集体组织,主动走访到位,营销到位,服务到位,巧用金融活水浇筑乡村振兴和小微企业发展之花。
(责任编辑:www.ahnxs.com)

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