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阜南农商银行:守住群众“钱袋子” 我们“火眼金睛”

时间:2022-04-21来源:未知 点击:
  阜南农商银行:守住群众“钱袋子” 我们“火眼金睛”
  2022年4月15日下午三点,一名神色慌张的女客户来到阜南农商银行城北支行营业厅,径直走向柜台让值班人员为其查询自己在办理了几张银行卡。柜员查询后告知该客户在阜南农商行只办理了一张社保卡。客户对此表示质疑并自言自语的说道:不对啊,为啥这个办案人员说我有5张卡呢? 此时,值班大堂经理察觉到异样情况,主动上前询问客户是谁告知的有5张银行卡?客户激动的拿出正在通话的微信视频,就是现在和她视频聊天的“上海警方”办案人员。大堂经理警觉地接过客户的手机,发现正在视频的对方人员工作场景、言语行为十分蹊跷可疑,果断让客户挂断了视频电话。
  挂断视频后得知,李女士是下午一点四十分接到一个陌生电话,打电话的人自称是上海市公安局的办案人员,称李女士在银行里开设的5张银行卡涉嫌一起金融诈骗并要求其配合办案,如拒不配合将会面临牢狱之灾,甚至让其不能将此事告诉别人,找一个安全的环境独自接听电话。从未接触过电信诈骗的李女士当时就吓懵了,对所谓的“警方人员”深信不疑。并称来支行之前,已经在家中把自己关在里屋接听了半个小时的电话,期间丈夫和家人敲门都没敢开。
  在查看李女士展示的手机屏幕发现,在不法分子的一步步诱导下,已经远程遥控下载了两个APP并进行了注册。在进行绑定等操作时,李女士突然想到自己离城阜南农商银行的网点很近,出于对银行的信任,她边和骗子一视频一边走进城北支行,准备向工作人员咨询绑定银行卡的方法等操作,于是就有了文中开头的一幕。
  大堂经理根据客户的表述和注册操作APP等情况,立刻判断这种情况是典型的电信网络诈骗,及时向李女士宣传讲解了此类作案手法。诈骗人员通过不法手段盗取客户的身份信息并致电,所以能够准确说出客户的姓名及身份证信息。在获取客户的信任后,在远程遥控客户下载一系列APP诱导客户输入自己的银行卡号和密码并进行视频录屏,可在客户不知情的情况下进行人脸识别,从而盗取客户的银行卡资金。通过大堂经理的讲解,李女士恍然大悟,才意识到自己刚刚险些掉进了骗子精心设计的圈套陷阱里。
  在大堂经理的引导下,李女士下载安装了“国家反诈中心APP”,并开启了来电预警模式。同时提醒客户对名下的银行卡密码、微信、支付宝密码等进行了修改。缓过神的客户激动的说:太感谢阜南农商行了,因为你们的专业和及时提醒,避免了我的财产损失,也给我上了一课。一直以为诈骗离我们很远,今天才知道就在身边。
  近年来,不法分子实施电信网络诈骗的行为层出不穷,而且不断升级、无孔不入,人民群众防不胜防,严重侵害了人民群众的合法权益和财产安全,破坏社会诚信,影响社会和谐稳定,已经成为普遍关注的社会问题。同时,也成为我们阜南农商银行常态化开展打击和防控的重要工作之一,并建立了预防外部欺诈的一道强有力防线,坚决做好群众资金安全的守护工作,积极履行社会责任。通过持续加强防范网络诈骗电信诈骗宣传,强化日常宣传,向居民尤其中老年人宣传讲解电信诈骗手段的迷惑性和多变性,引导公众了解掌握诈骗防范措施,掌握基本的应对方法,提升客户防范意识,从源头降低诈骗风险。同时加强员工的自身业务学习,加强安全意识和防范制度措施,将反诈工作落实到日常工作中,主动提示风险,维护好金融环境!
  阜南农村商业银行将继续深化落实“以客户为中心”的金融消费者权益保护理念,持续开展一系列“反电诈”宣传,在日常业务办理中恪尽职守,擦亮双眼帮助客户盯紧自己的“钱袋子”,为客户的财产安全保驾护航!
(责任编辑:www.ahnxs.com)

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