凤阳农商银行：延伸金融服务，传递“农金温度”

　　“你们的服务太好了！要不是你们上门服务，我这么大年纪办个事太难了！真的谢谢你们！”家住小溪河镇前洪村于山队的陈奶奶眼眶含泪，手中拿着两盒牛奶，追着向工作人员手中塞，凤阳农商行石门山分理处两名工作人员婉拒后，离开了陈奶奶的家。

　　4月18日11点15分左右，一位年过八旬的陈奶奶拿着老伴的存折来到石门山分理处办理取款业务，但老人忘记了密码且存折已损坏，无法取款。看到老人焦急和面露悲伤的样子，工作人员告知要解决上述问题需要存款人本人到现场办理。经了解，老奶奶儿子早年因病去世，导致老伴精神失常，生活无法自理，常年由陈奶奶一人照顾。得知客户的实际困难后，石门山分理处负责人与客户经理铭记党员服务人民为宗旨，克服疫情带来不利影响，坚持上门服务，利用中午下班时间驱车10公里带领老人到家中拍照按手印，最终办结了此笔业务。当陈奶奶手中拿着账户中取出的两千余元的养老补贴，激动地说出了文章开头的话。虽然到了午饭时间，肚子有点饿，但为人民服务的心永远是“热”的。

　　满足“三农”特别是困难群众的金融服务需求是凤阳农商银行的责任担当，在偏远的农村基层地区，凤阳农商银行石门山分理处不忘开展金融延伸服务，用微笑促进服务，用热忱换忠诚，以真诚赢信赖，用心把“农金温度”传递给每一位客户。