淮北农商银行召开文明服务提升总结培训会

　　为进一步强化服务意识、提升服务水平，塑造良好的金融服务形象，近日，淮北农商银行召开文明服务提升总结培训会。总行相关部门负责人、各支行行长、文明服务工作负责人及柜员代表等100余人参加会议。

　　此次培训对文明服务工作暗访及非现场检查发现的问题进行了总结分析，围绕仪容仪表、标准化服务流程、厅堂管理等方面开展了全方位、多层次的教学，课程内容兼具专业性、实用性及灵活性，进一步提升了参训人员的服务意识和服务技能。

　　淮北农商银行将以此次培训为契机，夯实“以客户为中心”的理念，以扎实的作风和良好的形象，高质量巩固提升优质文明服务水平，为全行各项业务发展提供内在动力。