太和农商行：解客户燃眉之急 农商银行送凉意

　　6月29日下午，太和农商银行工作人员在走访客户时，无意间发现一位客户愁眉不展、唉声叹气。工作人员寻问其原因，客户皱着眉头指着三个大塑料袋说：“你看看……”，顺手望去，只见三大袋满满的全是一元和五元纸币，而且每一张都被折叠弯曲成一小团。客户无奈地说：“唉，要账要回来的，没有办法啊，能要回来这些零钱就不错了！去过几家银行兑换都被拒绝了，你们能不能帮忙兑换一下？”当了解到客户的困难之后，工作人员第一时间与我行清算中心联系，寻求帮助。清算中心接到这个消息，本着“想客户之所想，急客户之所急”的原则，果断受理。

　　当客户将零钱送到时，清算中心立即组织人员开始了繁忙的清点工作。然而，多年的工作经验告诉他们：清点这样的纸币要全靠人工，这无疑需要耗费大量的时间、体力与精力！但农金人的责任感和使命感让他们没有在困难面前畏缩不前！他们分班轮流、分工协作，一张一张展开纸币、按压平整、面值归类、清点扎把……，不顾自己磨破了手指，加班加点循环重复着枯燥而繁锁的清点工作。通过大家不懈的努力，目前已清点完毕，共计81325元。

　　通过这件小事，充分体现了太和农商银行“我为客户办实事”的服务宗旨，一切以客户为中心，把别人不愿意做的事，做细、做好、做极致。寓服务于细节，尽心、尽情、尽力为客户解决难题，持续提升现金服务质量、优化现金流通环境，增强社会公众对现金服务的满意度和获得感！