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青阳农商银行:创新“三办”机制全面提升为企服务质效

时间:2023-07-27来源:未知 点击:

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  青阳农商银行:创新“三办”机制全面提升为企服务质效
  今年以来,青阳农商银行坚定支农支小市场定位,坚持“以客户为中心”的服务理念,急企业之所急、想客户之所想,通过护企服务“抓紧办”、便企业务“一站办”、惠企产品“上门办”,让安心、省心、暖心的金融服务深入群众、走进小微、惠及客户,实现普惠信贷增量扩面提质增效。截至6月末,本行1000万以下的普惠性小微企业贷款余额28.23亿元,较年初新增1485户2.53亿元,增幅9.85%,小微企业贷款平均利率4.96%,较上年同期下降0.97个百分点。其中今年新发放小微企业贷款平均利率4.7%,较去年同期下降0.8个百分点。
  护企服务“抓紧办”,让客户更安心
  全力做好优化营商环境服务企业工作,压实岗位责任,畅通流程节点,坚持首问责任制、一次性告知制、限时办结制等规范服务制度,大力开展走访服务、定制服务、一对一贴心服务等便民服务举措,提升整体服务效率和效能。
  青阳县蓉城镇永久建材商行是县城一家以洁具、木地板、瓷砖零售为主的知名商贸企业,年产值约8000万元。今年初,企业因备战旺季储备原材料遭遇资金困难。青阳农商银行客户经理在走访中,了解到企业急切的融资需求,便立即定制服务方案,仅用3个工作日便完成贷款调查、资料收集、评级授信、上报审批、发放资金等环节,仅用3个工作日便将1000万元的贷款发放到位,解决了企业经营燃眉之急。
  便企业务“一站办”,让客户更省心
  在依法合规,风险可控前提下,坚持怎么方便客户就怎么办,着力在减材料、减环节、减流程、减时间四个方面下功夫,推动“信息多跑路,群众少跑腿”。
  “还在担心原来贷款手续要多长时间,没想到农商行的贷款这样方便,我马上就能将装潢材料款付清了。”青阳县葡京主题宾馆负责人史学平看着焕然一新的酒店,对农商行及时的资金支持赞不绝口。原来史学平在遇到上门走访的青阳农商银行客户经理时,诉说了自己的困难:前几年买酒店时投入不少资金,加上三年来的疫情影响,收入减少,眼下酒店又需翻新改造,压力很大。
  在详细了解史学平情况后,青阳农商银行客户经理立即开展实地调查,上门了解客户的资产、征信等情况,同时为给客户节省时间,推行银行贷款+不动产抵押登记“联动全程网办”服务模式,完成线上申请、资料上传、合同签订、抵押登记、贷款审批、贷款发放一站式办理,免于客户在银行和不动产登记中心来回奔走,实现业务高效便捷办理。
  惠企产品“上门办”,让客户更暖心
  “人才贷”是青阳农商银行面向县域优秀高层次人才推出的专属信贷产品,具有“额度高、利率低、纯信用、期限长、流程少”等特点,能有效地满足在青人才创新创业、生活消费,为吸引更多优秀人才入驻青阳提供金融助力。
  53岁的徐建武成为我行首笔“人才贷”产品支持的受益者,他原是浙江乐清人,因热爱生漆夹纻技艺,2005年他举家来到青阳县,创办了池州市大九华山圣武雕塑有限公司。现如今他是安徽省级非物质文化遗产“青阳生漆夹纻技艺”传承人、安徽省工艺美术大师,众多作品获得国家级、省级荣誉,是2022年百名“安徽工匠”之一。
  青阳农商银行根据县委组织部下发的辖内人才清单,开展细致摸排,迅速对接上了徐建武,高效推动业务落实,成功为其办理了150万元“人才贷”,同时协助客户就政策补贴优惠准备资料,确保最大程度享受到人才政策红利。徐建武表示:“感谢青阳农商银行前来宣讲了好政策、送来了好产品,我也会进一步在技艺上精雕细琢,更上一层楼。”
  原标题: 青阳农商银行:创新“三办”机制全面提升为企服务质效
  文章来源:https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2023072608184786081/index.shtml
(责任编辑:liutingting)

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