池州九华农商银行:三举措点亮寒门学子求学路
6月以来,池州九华农商银行通过 “强宣传、强对接、强服务” 组合拳,全面推进助学贷款专项行动,截至目前累计为 辖内300余名家庭经济困难学子提供贷款咨询服务,为寒门学子搭建起通往大学的金融桥梁。
多维度宣传矩阵 政策触达“零盲区”
该行构建 “线下 + 线上 + 节点” 三位一体宣传体系。辖内所有营业网点均设置助学贷款宣传专区,通过醒目单页、多媒体终端及 LED 屏循环播放政策要点与申请指南;微信公众号推出“趣味知识问答”“申办指南”等系列推文,全行员工每日转发形成线上传播矩阵;高考期间,工作人员深入各考点周边设立咨询点,向考生及家长发放包含贷款额度、期限、利率等核心信息的宣传资料,并现场答疑解惑,消除贷款顾虑。
网格化精准对接 服务覆盖“无死角”
依托“金融村官”机制,该行基层金融服务人员与镇街、村居建立紧密联系,进村入户摸排高考家庭经济状况,提前锁定潜在需求群体;城区支行实行网格化管理,客户经理与社区、学校联动获取学生信息,高考结束后逐户上门指导资料准备;同时建立学生信息跟踪机制,力争在录取通知书发放节点第一时间对接学生及家长,确保符合条件的学子及时启动贷款流程。
全流程服务升级 办理体验“再提速”
为优化客户体验,该行推出“一站式”服务模式,整合办卡、贷款申请等环节,实现 “一窗通办”;同步压缩审批流程,缩短贷款办理时限。针对业务高峰期,通过微信群、电话预约等方式引导客户错峰办理,工作人员提前告知资料清单并合理安排办理时间,既提升效率又节省客户等候时长。
据悉,2024 年池州九华农商银行新增发放生源地信用助学贷款超2000万元,助力900余名学生圆了“大学梦”。今年,该行将持续扩大政策惠及面,让更多学子追逐大学梦。
原标题:池州九华农商银行:三举措点亮寒门学子求学路
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