肥西农商行：我行召开2025年度第二期文明服务暨适老化专题培训会
2025年7月3日下午，肥西农商银行在总行四楼多媒体会议室组织召开2025年第二期文明服务暨适老化专题培训会，营业部、各支行运营主管及综合柜员代表共计50余人参加此次培训。
会议围绕适老化服务建设展开重点培训，深入解读《安徽省“长春花”适老化支付服务特色银行网点认定工作指引》等适老化相关文件及要求，为全行适老化网点建设提供了明确标准和实施路径。同时，会议通报了近期现场与非现场检查情况，针对适老化服务中的薄弱环节提出具体改进要求，进一步强化适老化服务的规范性和实效性。
此外，会议还通报了2025年1季度文明服务检查情况，并结合对新修订的《肥西农村商业银行营业网点服务实施细则（修订）》的解读，强调将适老化服务融入日常服务规范，以全面提升老年客户群体的服务体验。会后，我行还组织开展文明服务专项测试，进一步巩固培训成果。
此次培训旨在增强全行员工的服务意识，规范服务行为，持续提升优质文明服务水平，同时夯实适老化网点建设。通过培训，参会人员不仅加深了对文明服务和适老化工作的理解，也为下一步工作的开展奠定了坚实基础。未来，我行将持续聚焦老年客户需求，优化适老化服务流程，提升服务质效，努力成为区域适老化金融服务的标杆银行。
原标题：我行召开2025年度第二期文明服务暨适老化专题培训会
文章来源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/9896.htm
(责任编辑：liutingting)
