肥西农商行董岗支行：硬币兑换彰显金融温度
2025年8月8日，一位老人手提沉甸甸的塑料袋走进了肥西农商银行董岗支行的现金柜台，引起了柜员的注意。袋子里装的不是寻常物品，而是老人积攒已久的近千枚一角面值硬币。他此行目的很简单：希望将这些零散的角币兑换成整钱。
面对这项耗时费力的特殊业务，当班柜员没有丝毫推诿。她迅速接待老人，小心地将硬币倒在柜台上，开始逐枚清点、分类整理。近千枚硬币的清点工作细致且漫长，柜员全程保持高度专注与耐心，动作轻柔而利落。清点完毕后，她不仅准确核对了金额，还将硬币按银行规范仔细捆扎、包裹妥当。
在等待过程中，柜员主动与老人交谈，缓解了他的焦虑情绪。老人表示，这些角币平日使用不便，存放也占地方，得知农商银行提供兑换服务才抱着试试看的心态前来。“没想到这么顺利，你们一点不怕麻烦，太感谢了！”看着柜员递到手中的百元崭新钞票，老人紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢。
零钱兑换业务，是肥西农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。面对老年客户的特殊需求，从耐心清点到贴心打包，每一步都传递着金融温度，用实际行动化解金融服务“小难题”，既解决了老人的困扰，也为构建有温度的金融服务环境添彩。不仅获得现场客户的一致认可，更彰显了地方农商银行的责任与担当。
原标题：董岗支行：硬币兑换彰显金融温度
文章来源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/9950.htm
(责任编辑：liutingting)
