宁国农商银行：多维发力绘就银龄暖景
为积极应对人口老龄化国家战略，宁国农商银行以党建为引领，以服务民生为根本，创新构建"党建赋能、服务提质、产品创新、宣教护航、公益暖心、科技赋能"六位一体敬老服务体系，通过打造"适老化服务标杆银行"，让金融服务的温度渗透到养老生活的每个场景，为银发群体托起稳稳的幸福。
党建引领聚合力，织密敬老服务网络
将敬老爱老助老工作纳入党建核心任务，联合市民政局等部门建立“金融+民政”联席机制，在全辖19个乡、镇、街道办事处设立“敬老服务专员”，形成“党委统筹、支部联动、党员示范”的三级服务体系。2025年上半年累计开展“银龄关怀”主题党日活动26场，参与党员干部职工1200余人次，覆盖老年群体2.4万余次。
适老改造焕新颜，打造温馨服务港湾
投入专项资金完成网点适老化改造，设置敬老区、敬老座椅、无障碍坡道、安全扶手、大字版标识、医药箱等设施，开通“绿色通道”“爱心窗口”。截至2025年6月末，该行客户总数34.95万，其中60周岁以上老年客户13.33万，占客户总数的38.14%；个人银行结算账户共计67.99万户，余额共计35亿元，其中老年人个人结算账户共计26.07万户，余额共计13亿元，占比分别为38.34%和37.14%。
产品创新破难题，激活银发经济动能
聚焦养老产业痛点，创新推出"绿色关爱贷""康养设施贷"等专属信贷产品，向6家养老机构发放贷款2236万元。深化政银医合作，打造"智慧医保+金融支付"一体化平台，实现就医挂号、费用结算、金融支付"一码通办"。承接全市惠民惠农资金代发业务，服务60岁以上客户6.8万人，70岁以上客户4.1万人，年代发金额超15亿元。通过"金融+养老"场景生态建设，让养老金账户成为老年人的"幸福存折"。
宣教矩阵全覆盖，筑牢反诈防护长城
组建"银发守护者"宣讲团，编制《适老化金融服务指南》，开发"防骗情景剧""金融知识皮影戏"等特色课程。2025年上半年开展"金融知识进万家"活动86场，覆盖乡镇社区90%以上行政村。与公安部门建立"警银联动"机制，成功拦截"养老投资""装孙子诈骗"等案件5起，为老年客户挽回经济损失20余万元。通过"案例警示+技能实操+互动问答"三维宣教模式，帮助老年人守好"钱袋子"。
公益行动显担当，传递金融向善力量
组建“农金金融知识讲师团”，编制《适老化金融服务手册》，开展“金融知识进万家”活动。创新推出“情系夕阳红、守护养老钱”“防骗情景剧”等特色宣教形式，在乡镇、村部、社区中心举办专题讲座86场。联合市公安局建立“警银联动”机制，累计成功拦截“养老投资”“装孙子诈骗”和电诈资金柜面取现等案件5起，为老年客户挽回经济损失20余万元。
科技赋能强服务，构建智慧养老生态
打造“大字版”老年用户版手机银行和自助机具，依据老年群体的生理特点和使用习惯，优化页面信息展示，已发展3万余户老年手机银行用户。针对偏远地区农村老年人较多现状，该行积极开展“金农信e家”适老化改造，共建成“金农信e家”61家，实现助农助老业务办理6500余笔，金额870余万元。
下一步，宁国农商银行将持续深化"金融+养老"服务创新，探索建立"时间银行""养老积分"等互助养老模式，推动社保卡与长者卡、公交卡等多卡融合，打造全生命周期养老金融服务体系，以更有力的举措、更温暖的服务，助力老年人共享发展成果、安享幸福晚年。
原标题：宁国农商银行：多维发力绘就银龄暖景
文章来源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2025082110573748643/index.shtml
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