柿树支行：精准滴灌小微企业 助力实体经济蓬勃发展

　　在经济发展的浪潮中，小微企业如同一艘艘小船，面临着市场的风浪与资金的短缺。肥西农商银行柿树支行始终坚守服务小微企业的初心，以精准、高效、创新的金融服务，为小微企业注入源源不断的金融活水，助力实体经济蓬勃发展。

　　精准对接，契合企业需求

　　在支持小微企业的过程中，柿树支行深入调研，发现灵活的信贷产品和个性化的金融服务是最契合企业需求的方式。以安徽某维水产养殖有限公司为例，该公司是一家从事水产苗种繁育，绿色生态水产养殖、休闲渔业等水产技术服务新兴产业公司，因研发投入大，资金周转出现困难。柿树支行客户经理通过实地走访，了解到企业拥有22项知识产权，且与政府、科研院所高度合作。经过与企业负责人的深度沟通后，结合企业融资需求，为其量身定制了一套金融服务方案，并通过为企业授信和发放个人类贷款共计230万元，解决了企业的燃眉之急，缓解了企业融资难的问题。

　　高效服务，满足企业诉求

　　在对接企业过程中，柿树支行始终将服务放在首位，力求满足企业的多样化诉求。通过优化审批流程，将贷款审批时间从平均10个工作日缩短至3个工作日，大大提高了企业的融资效率。然而，在实际操作中，仍存在一些制约因素。例如，部分企业财务制度不健全，导致银行难以准确评估其信用状况，从而影响贷款审批。针对这一问题，支行安排专人协助企业完善财务制度，提供专业的财务咨询服务，帮助企业提升财务管理能力。

　　专业优势，推动政策直达

　　柿树支行充分发挥专业优势，积极宣传金融政策，推动金融资源直达市场主体。支行组织金融知识讲座和政策解读会，邀请小微企业主参加，详细讲解国家的货币政策、信贷政策以及我行各类金融产品及服务。同时，支行还建立了小微企业金融服务微信群，及时发布政策信息，解答企业疑问。通过这些举措，企业对金融政策的知晓度和理解度显着提高，能够更好地利用政策红利，促进自身发展。

　　增强黏性，改善竞争格局

　　为了增强与客户的黏性，柿树支行推出了一系列举措。一方面，建立客户回访机制，客户经理定期对贷款企业进行回访，了解企业的经营状况和资金使用情况，及时为企业提供后续金融服务。另一方面，开展金融产品组合营销，根据企业的不同需求，为其量身定制包括贷款、结算、理财等在内的综合金融服务方案。通过这些举措，支行与客户建立了长期稳定的合作关系，客户满意度和忠诚度显着提升。在激烈的市场竞争中，柿树支行通过差异化服务，有效避免了“内卷式”竞争，实现了业务的稳健发展。

　　创新举措，优化金融服务

　　在金融服务创新方面，柿树支行积极探索，推出了一系列亮点举措。一是打造一站式金融服务。在支行营业大厅设立专门的“金融驿站”服务窗口，配备专业的客户经理，为企业提供开户、贷款申请、结算等全方位服务。二是推出线上线下融合服务。推出“兴农e贷”“信e贷”等线上产品，企业用户通过手机银行即可在线上进行贷款申请、审批，线下签订合同，大大提高了金融服务的便捷性和效率。三是开展“金融+科技”合作。支行与辖内科技型产业合作，为入驻的科技企业提供专属金融服务。通过这些创新举措，支行的金融服务能力显着提升，赢得了企业和市场的广泛认可。

　　直面堵点，突破营销瓶颈

　　在业务营销过程中，柿树支行也面临着一些堵点制约。例如，部分小微企业主对银行贷款存在误解，认为贷款手续繁琐、成本高，导致银行工作人员营销难度较大。针对这一问题，支行加强与政府部门、行业协会的合作，共同开展金融宣传活动，提高企业对金融服务的认知度和接受度。同时，支行还优化营销团队，加强员工培训，提升员工的专业素养和服务水平，打造一支懂政策、懂市场、懂客户的高素质营销队伍。通过这些努力，支行的业务营销工作取得了显着成效。

　　肥西农商银行柿树支行始终坚持以客户为中心，不断创新金融服务，精准支持小微企业，为地方经济发展贡献力量。未来，柿树支行将继续深耕小微企业市场，优化服务模式，提升服务效能，助力小微企业在市场竞争中破浪前行，实现企业自身高质量发展。

　　原标题：柿树支行：精准滴灌小微企业 助力实体经济蓬勃发展

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