马鞍山农商银行2025年运营条线服务规范考核圆满完成
为全面提升全行运营条线员工的服务规范水平，强化网点服务质效，6月25日至7月11日，马鞍山农商银行开展2025年运营条线员工服务规范考核。
本次考核突出“实战、实用、实效”导向，内容包括“三仪”检查、《网点服务标准》和《营业部一日工作流程》掌握情况、厅堂及柜面服务规范实操。通过六场次对全行224名运营人员进行了“全覆盖、零遗漏”测评，实现营业网点100%覆盖、参考人员100%达标。
通过“学、练、考”闭环管理，员工服务规范实现从“知道”到“做到”的转变，网点服务质效与客户满意度同步提升，为打造有温度的百姓银行再添新动能。
原标题：马鞍山农商银行2025年运营条线服务规范考核圆满完成
文章来源：http://www.masrcb.com/info/1008/7874.htm
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